PC: A számítógépen keresztül vásárolt áruk reklamációjának lehetőségei

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4798 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 409 db
  • Fórumtémák - 2756 db
  • Linkek - 175 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4798 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 409 db
  • Fórumtémák - 2756 db
  • Linkek - 175 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4798 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 409 db
  • Fórumtémák - 2756 db
  • Linkek - 175 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4798 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 409 db
  • Fórumtémák - 2756 db
  • Linkek - 175 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Kis türelmet...

Bejelentkezés

 

Add meg az e-mail címed, amellyel regisztráltál. Erre a címre megírjuk, hogy hogyan tudsz új jelszót megadni. Ha nem tudod, hogy melyik címedről regisztráltál, írj nekünk: ugyfelszolgalat@network.hu

 

A jelszavadat elküldtük a megadott email címre.

Elállási jog az e-kereskedelemben

 

Az e-kereskedelmi szabályozás egyik legtöbbet vitatott eleme a vevő elállási joga. Az ezt előíró jogszabály egy európai uniós direktívának megfelelően azt mondja ki, hogy az online boltok vásárlói a megrendelt termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül elállhatnak a vásárlástól, a terméket visszaküldhetik az eladónak, aki köteles a teljes vételárat visszafizetni.

A 8 napos határidő az EU-s ajánlásban megfogalmazott minimum, aminél számos ország helyi szabályozása többet ír elő. Míg némely országok webes kereskedői - üzletpolitikai megfontolásból - versengenek egymással, ki ad hosszabb időt az elállásra, addig nálunk ez a szabály okozza a legtöbb elégedetlenséget. A kereskedők szerint az elállási jog aránytalanul védi a vevőt, miközben nagyon hátrányos az eladó szempontjából.

Számos közvélemény-kutatás kimutatta, hogy akik nem vásárolnak online, azokat leginkább a termékkel való fizikai megismerkedés lehetőségének hiánya tartja vissza. A vevők félnek, hogy ha valami probléma van a termékkel, vagy nem olyan, mint amit a webes információk alapján gondoltak, akkor nehézségeik lesznek a visszaküldésével. Mivel lehet ezt a félelmet a leghatékonyabban és legnyilvánvalóbban semlegesíteni? Nem mással, mint az elállási joggal!

Ma a kereskedők igyekeznek kibújni az elállási jog alól, de legalábbis a lehető legrövidebben szólni róla. Ahelyett, hogy hangoztatnák, sőt: már a vásárláskor világosan kommunikálnák ennek módját!

 

Az elállási jog hangoztatása, gyakorlásának megkönnyítése, az ezzel kapcsolatos folyamatok gördülékenysége - és alapos bemutatása már a vásárláskor - nagy mértékben képes csökkenteni a vevői bizalmatlanságot, és ennek következményeként növelni a vásárlók számát! A kereskedők azt gondolják, a magyar vevők visszaélnek az elállási joggal, és ha jobban hangsúlyozzák ennek lehetőségét, csak a visszaélések száma fog nőni. Nem készült még semmilyen kimutatás, számítás, tanulmány az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos költségekről és kockázatokról, tehát nincs bizonyíték rá, hogy valóban káros lenne. Persze ahhoz, hogy az elállási jogot negatív következmények nélkül hangoztassuk, nagyon rendben kell tartanunk a termékadatbázisunkat, hiszen ha sok a pontatlanság, fotó-hiány, rosszul megadott adat, az növeli a csalódott - és ennek következtében esetleg a vásárlástól elálló - vevők számát.

Végső, de nehezen megdönthető érv: az elállási jog akkor is kötelező, ha hallgatunk róla, ezért inkább használjuk ki az előnyeit! Ráadásul ma még nagyon kevesen gondolkodnak így, ezért ha az elsők között kezdjük az elállási jogot hangsúlyozni, azzal még versenyelőnyre is szert tehetünk.

További információkat talál Kis Ervin Egon blogjában!

Címkék: e-kereskedelem számítógép

 

Kommentáld!

Ez egy válasz üzenetére.

mégsem

Hozzászólások

Ez történt a közösségben:

SANTOS ANGEL írta 5 perce a(z) Best intelligent neck massager fórumtémában:

온라인슬롯, 슬롯사이트, 먹튀검증, 온라인카지노, 토토사이트, 카지노...

Eric Koehler írta 26 perce a(z) Car Rental in Bucharest fórumtémában:

I've recently used Getmancar for car rental at the ...

Arrington Michael írta 1 órája a(z) Car Rental in Bucharest fórumtémában:

Am folosit și eu serviciul Getmancar direct de la ...

JaxonElii JaxonElii írta 11 órája a(z) Elastyczne Rozwiązania: Jak ChatGPT Po Polsku Wspiera W Unikaniu Powtórek fórumtémában:

This is such a great resource that you are providing and you ...

JaxonElii JaxonElii írta 12 órája a(z) Elastyczne Rozwiązania: Jak ChatGPT Po Polsku Wspiera W Unikaniu Powtórek fórumtémában:

Thank you because you have been willing to share ...

JaxonElii JaxonElii írta 12 órája a(z) Elastyczne Rozwiązania: Jak ChatGPT Po Polsku Wspiera W Unikaniu Powtórek fórumtémában:

Very nice article, I enjoyed reading your post, very nice ...

JaxonElii JaxonElii írta 12 órája a(z) Elastyczne Rozwiązania: Jak ChatGPT Po Polsku Wspiera W Unikaniu Powtórek fórumtémában:

We are really grateful for your blog post. You will find a lot of ...

aliumair umairali írta 13 órája a(z) British SEO Agency fórumtémában:

I appreciate everything you have added to my knowledge base....

Harold Harold írta 14 órája a(z) Among Us Sound Effects: Enhance Your Gameplay Experience fórumtémában:

Being Starter, I'm sure for life trying over the internet for...

Khan Nimra írta 15 órája a(z) Professional Academic Assistance in One Click fórumtémában:

Thanks for the blog post buddy! Keep them coming...situs slot...

Szólj hozzá te is!

Impresszum
Network.hu Kft.

E-mail: ugyfelszolgalat@network.hu