PC: A számítógépen keresztül vásárolt áruk reklamációjának lehetőségei

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4685 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 405 db
  • Fórumtémák - 2673 db
  • Linkek - 174 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4685 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 405 db
  • Fórumtémák - 2673 db
  • Linkek - 174 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4685 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 405 db
  • Fórumtémák - 2673 db
  • Linkek - 174 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4685 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 405 db
  • Fórumtémák - 2673 db
  • Linkek - 174 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Kis türelmet...

Bejelentkezés

 

Add meg az e-mail címed, amellyel regisztráltál. Erre a címre megírjuk, hogy hogyan tudsz új jelszót megadni. Ha nem tudod, hogy melyik címedről regisztráltál, írj nekünk: ugyfelszolgalat@network.hu

 

A jelszavadat elküldtük a megadott email címre.

Elállási jog az e-kereskedelemben

 

Az e-kereskedelmi szabályozás egyik legtöbbet vitatott eleme a vevő elállási joga. Az ezt előíró jogszabály egy európai uniós direktívának megfelelően azt mondja ki, hogy az online boltok vásárlói a megrendelt termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül elállhatnak a vásárlástól, a terméket visszaküldhetik az eladónak, aki köteles a teljes vételárat visszafizetni.

A 8 napos határidő az EU-s ajánlásban megfogalmazott minimum, aminél számos ország helyi szabályozása többet ír elő. Míg némely országok webes kereskedői - üzletpolitikai megfontolásból - versengenek egymással, ki ad hosszabb időt az elállásra, addig nálunk ez a szabály okozza a legtöbb elégedetlenséget. A kereskedők szerint az elállási jog aránytalanul védi a vevőt, miközben nagyon hátrányos az eladó szempontjából.

Számos közvélemény-kutatás kimutatta, hogy akik nem vásárolnak online, azokat leginkább a termékkel való fizikai megismerkedés lehetőségének hiánya tartja vissza. A vevők félnek, hogy ha valami probléma van a termékkel, vagy nem olyan, mint amit a webes információk alapján gondoltak, akkor nehézségeik lesznek a visszaküldésével. Mivel lehet ezt a félelmet a leghatékonyabban és legnyilvánvalóbban semlegesíteni? Nem mással, mint az elállási joggal!

Ma a kereskedők igyekeznek kibújni az elállási jog alól, de legalábbis a lehető legrövidebben szólni róla. Ahelyett, hogy hangoztatnák, sőt: már a vásárláskor világosan kommunikálnák ennek módját!

 

Az elállási jog hangoztatása, gyakorlásának megkönnyítése, az ezzel kapcsolatos folyamatok gördülékenysége - és alapos bemutatása már a vásárláskor - nagy mértékben képes csökkenteni a vevői bizalmatlanságot, és ennek következményeként növelni a vásárlók számát! A kereskedők azt gondolják, a magyar vevők visszaélnek az elállási joggal, és ha jobban hangsúlyozzák ennek lehetőségét, csak a visszaélések száma fog nőni. Nem készült még semmilyen kimutatás, számítás, tanulmány az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos költségekről és kockázatokról, tehát nincs bizonyíték rá, hogy valóban káros lenne. Persze ahhoz, hogy az elállási jogot negatív következmények nélkül hangoztassuk, nagyon rendben kell tartanunk a termékadatbázisunkat, hiszen ha sok a pontatlanság, fotó-hiány, rosszul megadott adat, az növeli a csalódott - és ennek következtében esetleg a vásárlástól elálló - vevők számát.

Végső, de nehezen megdönthető érv: az elállási jog akkor is kötelező, ha hallgatunk róla, ezért inkább használjuk ki az előnyeit! Ráadásul ma még nagyon kevesen gondolkodnak így, ezért ha az elsők között kezdjük az elállási jogot hangsúlyozni, azzal még versenyelőnyre is szert tehetünk.

További információkat talál Kis Ervin Egon blogjában!

Címkék: e-kereskedelem számítógép

 

Kommentáld!

Ez egy válasz üzenetére.

mégsem

Hozzászólások

Ez történt a közösségben:

cash finance írta 12 órája a(z) Internet Marketing Company in New York fórumtémában:

Law Masters is a Team of the Best Consumer Lawyers in ...

aliumair umairali írta 15 órája a(z) Powering Precision: The Rise of Electric Tools in Modern Workspaces fórumtémában:

I am incapable of reading articles online very often, but ...

aliumair umairali írta 15 órája a(z) Powering Precision: The Rise of Electric Tools in Modern Workspaces fórumtémában:

Excellent post. I was always checking this blog, and I’m ...

aliumair umairali írta 15 órája a(z) Powering Precision: The Rise of Electric Tools in Modern Workspaces fórumtémában:

Excellent post. I was always checking this blog, and I’m ...

Robert Emma 15 órája új blogbejegyzést írt: Survival race

cash finance írta 19 órája a(z) Internet Marketing Company in New York fórumtémában:

MAKATI SEN Massage 24/7 OUTCALL HOME &...

aliumair umairali írta 19 órája a(z) Powering Precision: The Rise of Electric Tools in Modern Workspaces fórumtémában:

PESTOTO adalah link slot online gacor & toto togel ...

aliumair umairali írta 19 órája a(z) Powering Precision: The Rise of Electric Tools in Modern Workspaces fórumtémában:

This is a great article thanks for sharing this informative ...

jazib sidd írta 21 órája a(z) Canon MG3620 Setup Windows fórumtémában:

nice post, keep up with this interesting work. It really is...

Miller Ellen új fórumtémát indított: Aer Lingus baggage policy

Szólj hozzá te is!

Impresszum
Network.hu Kft.

E-mail: ugyfelszolgalat@network.hu