PC: A számítógépen keresztül vásárolt áruk reklamációjának lehetőségei

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4652 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 404 db
  • Fórumtémák - 2657 db
  • Linkek - 174 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4652 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 404 db
  • Fórumtémák - 2657 db
  • Linkek - 174 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4652 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 404 db
  • Fórumtémák - 2657 db
  • Linkek - 174 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a PC mazsolák klubja közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 4652 fő
  • Képek - 446 db
  • Videók - 59 db
  • Blogbejegyzések - 404 db
  • Fórumtémák - 2657 db
  • Linkek - 174 db

Üdvözlettel,

PC mazsolák klubja vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Kis türelmet...

Bejelentkezés

 

Add meg az e-mail címed, amellyel regisztráltál. Erre a címre megírjuk, hogy hogyan tudsz új jelszót megadni. Ha nem tudod, hogy melyik címedről regisztráltál, írj nekünk: ugyfelszolgalat@network.hu

 

A jelszavadat elküldtük a megadott email címre.

Elállási jog az e-kereskedelemben

 

Az e-kereskedelmi szabályozás egyik legtöbbet vitatott eleme a vevő elállási joga. Az ezt előíró jogszabály egy európai uniós direktívának megfelelően azt mondja ki, hogy az online boltok vásárlói a megrendelt termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül elállhatnak a vásárlástól, a terméket visszaküldhetik az eladónak, aki köteles a teljes vételárat visszafizetni.

A 8 napos határidő az EU-s ajánlásban megfogalmazott minimum, aminél számos ország helyi szabályozása többet ír elő. Míg némely országok webes kereskedői - üzletpolitikai megfontolásból - versengenek egymással, ki ad hosszabb időt az elállásra, addig nálunk ez a szabály okozza a legtöbb elégedetlenséget. A kereskedők szerint az elállási jog aránytalanul védi a vevőt, miközben nagyon hátrányos az eladó szempontjából.

Számos közvélemény-kutatás kimutatta, hogy akik nem vásárolnak online, azokat leginkább a termékkel való fizikai megismerkedés lehetőségének hiánya tartja vissza. A vevők félnek, hogy ha valami probléma van a termékkel, vagy nem olyan, mint amit a webes információk alapján gondoltak, akkor nehézségeik lesznek a visszaküldésével. Mivel lehet ezt a félelmet a leghatékonyabban és legnyilvánvalóbban semlegesíteni? Nem mással, mint az elállási joggal!

Ma a kereskedők igyekeznek kibújni az elállási jog alól, de legalábbis a lehető legrövidebben szólni róla. Ahelyett, hogy hangoztatnák, sőt: már a vásárláskor világosan kommunikálnák ennek módját!

 

Az elállási jog hangoztatása, gyakorlásának megkönnyítése, az ezzel kapcsolatos folyamatok gördülékenysége - és alapos bemutatása már a vásárláskor - nagy mértékben képes csökkenteni a vevői bizalmatlanságot, és ennek következményeként növelni a vásárlók számát! A kereskedők azt gondolják, a magyar vevők visszaélnek az elállási joggal, és ha jobban hangsúlyozzák ennek lehetőségét, csak a visszaélések száma fog nőni. Nem készült még semmilyen kimutatás, számítás, tanulmány az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos költségekről és kockázatokról, tehát nincs bizonyíték rá, hogy valóban káros lenne. Persze ahhoz, hogy az elállási jogot negatív következmények nélkül hangoztassuk, nagyon rendben kell tartanunk a termékadatbázisunkat, hiszen ha sok a pontatlanság, fotó-hiány, rosszul megadott adat, az növeli a csalódott - és ennek következtében esetleg a vásárlástól elálló - vevők számát.

Végső, de nehezen megdönthető érv: az elállási jog akkor is kötelező, ha hallgatunk róla, ezért inkább használjuk ki az előnyeit! Ráadásul ma még nagyon kevesen gondolkodnak így, ezért ha az elsők között kezdjük az elállási jogot hangsúlyozni, azzal még versenyelőnyre is szert tehetünk.

További információkat talál Kis Ervin Egon blogjában!

Címkék: e-kereskedelem számítógép

 

Kommentáld!

Ez egy válasz üzenetére.

mégsem

Hozzászólások

Ez történt a közösségben:

John Smith írta 35 perce a(z) How to chuck out HP printer not printing black issue? fórumtémában:

I recently faced a similar issue with my HP printer not printing ...

mehta ishan írta 2 órája a(z) I am hear for helping Students in there Assignments. fórumtémában:

Choose our gorgeous Escorts representing charm and ...

cash finance írta 5 órája a(z) How to chuck out HP printer not printing black issue? fórumtémában:

Unfortunately, many of the victims die in India....

Marias Cosmetics LLC írta 5 órája a(z) What is the phone ringtone? Ringtone download site: Sonnerie fórumtémában:

https://caluaniemuelearchemica lsltd.com/ ...

Marias Cosmetics LLC írta 5 órája a(z) What is the phone ringtone? Ringtone download site: Sonnerie fórumtémában:

https://drinksonwheelsltd.com/ https://drinksonwheelsltd....

Marias Cosmetics LLC írta 5 órája a(z) What is the phone ringtone? Ringtone download site: Sonnerie fórumtémában:

https://www.blackrosescognac. com/ https://www....

Marias Cosmetics LLC írta 5 órája a(z) What is the phone ringtone? Ringtone download site: Sonnerie fórumtémában:

https://beveragemutibv.com/ https://beveragemutibv....

Marias Cosmetics LLC írta 5 órája a(z) What is the phone ringtone? Ringtone download site: Sonnerie fórumtémában:

https://yamahatechllc.com/ https://yamahatechllc....

Marias Cosmetics LLC írta 5 órája a(z) What is the phone ringtone? Ringtone download site: Sonnerie fórumtémában:

https://sincarecosmeticsproduct sbv.com/nivea-products-...

Marias Cosmetics LLC írta 5 órája a(z) What is the phone ringtone? Ringtone download site: Sonnerie fórumtémában:

https://sincarecosmeticsproduct sbv.com/ ...

Szólj hozzá te is!

Impresszum
Network.hu Kft.

E-mail: ugyfelszolgalat@network.hu