Köszönettel vettük a UPC Magyarország Kft.-hez érkezett megkeresését, mellyel kapcsolatban az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni Önt.

Az RBL listákra a UPC Magyarország Kft-nek nincs semmiféle ráhatása, vagyis nincs lehetősége intézkedni azzal kapcsolatban hogy az Ön számítógépe ne legyen nyilvántartva a szóban forgó RBL listán.
Egyes RBL listát üzemeltető szervezetek bizonyos IP cím tartományokat fokozottan veszélyesnek ítélnek meg és ilyen esetekben minden a tartományban szereplő számítógépet blokkolnak, függetlenül attól, hogy az adott gép végez e pillanatnyilag spam tevékenységet vagy sem.
Amennyiben, azt szeretné, hogy az Ön IP címe ne kerüljön blokkolásra az egész IP tartománnyal együtt, az RBL listát üzemeletető szervezettel kell felvenniük a kapcsolatot.

Alternatív megoldásként javasoljuk az alábbiakat:
1)Maszkolja a modemre közvetlenül csatlakoztatott eszköz (router, számítógép stb ) fizikai címét (MAC címét), majd a modemet indítsa újra. Kérjük, bizonyosodjon meg arról hogy olyan MAC címet maszkol be ami egyedi, ellenben, ha már megtalálható a rendszerünkben, a modem folyamatos újraindulását okozhatja és ezzel az internet kapcsolata folyamatos megszakadását is. Javasoljuk, használj a kábelmodemen feltüntetett USB MAC címet.
2)Miután a modemet visszahelyezte az áramellátás alá várjon 1,5 percet, majd nyisson meg egy web böngészőt és navigáljon a http://pcreg.upc.hu oldalra.
3)Az oldalra való belépéshez és az eszköz regisztrációjához szüksége lesz az ügyféladat összefoglaló lapon lévő regisztrált felhasználónevére illetve arra a jelszavára amivel a chello/upcmail-es levelezésébe is belép. Amennyiben, ezek az adatok nem állnak a rendelkezésére, kérjük hívja a 1221-et ahol munkatársaink a megfelelő beazonosítás után megtudják adni Önnek a regisztrációhoz szükséges adatokat.
4)A 'Felhasználó keresése' oldalon kattintson az 'Igen' gombra.
5)Az 'Igen"-re való kattintás után a következő oldalon, rendszerünk figyelmezteti, abban az esetben, ha elérte a maximálisan regisztrálható PC-k számát. Itt az egyetlen teendője, hogy kiválasztja a lecserélni kívánt eszköz MAC címét, vagyis a 00-val kezdődő számból és betűből is álló karaktersorozat előtt lévő körbe belekattint majd megnyomja a 'Submit' vagy 'Folytatás' gombot. Amennyiben még tud szabadon regisztrálni újabb eszközt nincs szükség a cserére.
6)A sikeres regisztráció után áramtalanítsa a kábel modemet illetve indítsa újra a számítógépet. Amennyiben van routere, akkor annak az áramtalanítását is végezze el 1,5 perccel az után, hogy a modemet újra áramellátás alá helyezte.

Mivel rendszerünk dinamikus címkiosztást (DHCP-t) használ, ezért az új fizikai cím regisztrációja után valószínűleg új IP címet kapnak, viszont ez nem garantálható. Ideális esetben olyan tartományból kapnak IP címet, amely nem blokkolt, illetve olyan IP címet amely nem szerepel egyetlen RBL listán sem.

UPC helpdesk