Mindenki megkapja - hivatalosan is jóváhagyott - offline SPAM formájában, a különböző hiper/szupermarket havi reklámújságját? Én mindig furcsán nézegetem a számítógép és egyéb hirdetéseket benne, és azon gondolkozom, hogy hány cég vásárol így hardver / szoftver eszközöket. Sőt, szerintem körülbelül 5 - 10 ezer IT cég, vagy szervezet vezetőt is foglalkoztathat a téma, ezért végeztünk egy kis közvélemény-kutatást.

Az eredmények vegyesek lettek, hál istennek nem meghatározó volt az arány, viszont az indoklás még így is néha megdöbbentő volt a vevők részéről. A cégek kicsivel több mint 10%-a vásárol ilyen módon magának eszközt (csak néha), és kevesebb mint 2% volt az, aki rendszeresen ott vásárol. Az áruházak szerint, inkább az otthoni felhasználók teszik ki a vásárlók 90%-át, de nagyon zavaró az adat, hiszen szinte mindenki valamilyen cégnévre veszi ezeket az eszközöket, mert visszakapják az ÁFÁ-t. (Csak tudnám, hogy ezt hogy csinálják... Ez egy másik cikk lesz majd.)

A vásárlások inkább szezonálisak, bár a kiegészítőket (toner, patron, papír, stb.) sok esetben szinte állandó jelleggel ezeken a helyeken, vagy futárcégekkel szerzik be. Két legfőbb indok: bizalom és idő. A cégvezetők még az 1-2 napos átfutást sem szeretik, és a döntésüket követően bármikor elhozhatók az áruházból. Alapvetően nem meghatározó a gyártó, vagy egyéb minőségi tényezők, és az ár is erősen dominál a beszerzéseknél. Ugyanis ezeknél az eszközöknél nagyon nehéz a garancia és jótállás érvényesítése (mély tisztelet a kivételnek - bár nem ennek kellene a természetesnek lennie?). Az áruház 3 napig tartozik csere / visszafizetési garanciával, utána már a szakszerviz látja el.

A másik érdekes indok viszont a bizalom volt. Például az ügyvezetőnek nincs ideje foglalkozni a beszerzésekkel, és nem akarja, hogy a megbízott kolléga, vagy cég átverje, ezért mindig itt vásárol. A sokat szenvedett/átvert vezetők is teljes mértékben ezen a véleményen vannak, ami egyik oldalról érthető is, viszont számos dologtól esnek el így a döntéshozók.

Mik ezek a dolgok? Először is, csak nagy szerencsével tudnak csak a megfelelő / ideális konfigurációhoz hozzájutni, szinte majdnem biztos, hogy alulméretezett lesz a teljesítmény. Nehezen lehet tájékozódni a garanciális feltételekről, és gyakran az eladók nem tudják megmondani, hogy milyen operációs rendszer, vagy alkalmazás található a gépen. A szoftverlicencelés azért nagyjából tiszta, bár számos előnytől esik el a cég, ha nem egy központosított licencelési konstrukcióban vásárol.

Ezen felül, egyáltalán nincs semmilyen tájékoztatás, az eszközök bővíthetőségéről, és a törvényileg előírt használati utasítások is hiányoznak. Persze azt el kell mondani ezek mellett, hogy ez nem a nagy átlag, számos neves gyártó eszközei is kaphatók az áruházakban, amelyek el vannak látva mindenféle dokumentációval, és teljes mértékű támogatást nyújtanak a vevők számára. Csak nézzünk mindig teljesen körben, és igyekezzünk teljeskörűen tájékozódni ,és almát - almával összehasonlítani.

Forrás: Mfor